월간 상품에 바로 가입할 수 있나요?
네. 단건 상품을 먼저 구매할 필요가 없습니다. 복잡한 초기 진단이나 전체 재설계가 필요한 경우에는 이유와 선택지를 설명드리고 단건 상품을 권합니다. 무료 15분 적합성 통화는 희망하실 때 이용하실 수 있습니다.
이용 안내
필요한 안내를,
한곳에서 확인하세요.
상품 선택과 답변 방식부터 변경·정산, 자료 보호까지. 자세한 운영 기준을 주제별로 모았습니다.
01
시작과 일정
지금 필요한 도움과 준비 상태를 먼저 확인합니다.
3개월을 꼭 이용해야 하나요?
아닙니다. 월간은 한 달씩 선택합니다. 업무메이트·플러스는 1~6개월에 걸쳐 판단 기준, 내 시스템, 선택한 경로의 준비물과 산출물을 쌓는 권장 흐름이며 상황에 맞춰 앞당기거나 조정합니다. 신사업메이트의 권장 기간과 이직 준비의 별도 2·3개월 계약은 구분합니다.
02
카톡과 집중 피드백
대화로 판단을 돕고, 정리할 때는 포함된 집중 피드백을 활용합니다.
카톡 질문은 몇 번까지 가능한가요?
실행점검은 월 2회 정기점검과 각 점검의 의미 확인 보충 1회입니다. 업무메이트·플러스는 카톡 답변 횟수를 제한하지 않고, 상황에 맞는 판단과 후속 질문을 이어갑니다. 별도 조사·전체 검토·종합 정리는 포함 집중 피드백을 먼저 활용하고, 이를 넘는 작업만 내용과 비용을 먼저 합의합니다.
언제 답변을 받을 수 있나요?
메시지는 언제든 남길 수 있습니다. 실시간 상주나 즉답을 약속하지 않으며 다음 영업일까지 답변합니다. 추가 검토가 필요하면 같은 기한 안에 필요한 검토와 답변 예정일을 안내합니다. 안내만으로 요청을 완료 처리하지 않으며 합의한 일정에 답변을 제공합니다. 영업일은 한국시간 월~금 중 공휴일을 제외합니다. 실행점검은 지정 접수일 후 2영업일 이내이며 보충 확인은 다음 영업일까지입니다. 상담은 13~24시 중 일정을 먼저 맞춥니다.
카톡만으로 어려운 요청은 어떻게 하나요?
먼저 포함된 피드백과 상담을 활용합니다. 추가 상담이나 제작이 필요하면 내용과 비용을 먼저 안내하고, 동의하신 뒤 진행합니다.
카톡은 어떻게 주고받나요?
메시지는 언제든 남길 수 있습니다. 실시간 상주나 즉답을 약속하지 않으며 다음 영업일까지 답변합니다. 추가 검토가 필요하면 같은 기한 안에 필요한 검토와 답변 예정일을 안내합니다. 안내만으로 요청을 완료 처리하지 않으며 합의한 일정에 답변을 제공합니다. 답변 횟수·메시지 수로 차감하지 않습니다. 여러 문제가 겹치면 우선순위를 함께 정합니다. 오류·누락 수정, 불완전한 답변 보완, 일정·이용·해지 문의에는 추가 비용을 받지 않습니다.
집중 피드백에서는 무엇을 하나요?
그동안의 상황을 한 번 정리하고 선택지와 다음 방향을 함께 살핍니다. 문서 페이지 수를 채우는 방식이 아닙니다. 실행점검은 정해둔 행동을 얼마나 해봤는지 확인하는 시간이고 집중 피드백은 전체 흐름을 돌아보는 시간입니다.
생각은 정리된 기록으로 남깁니다
카톡과 집중 피드백에서 목표·판단·경험을 함께 정리합니다. 정식 종합 피드백은 핵심 이미지 한 장, 상세 PDF, 부가 내용까지 담은 MD로 드립니다.
03
변경과 정산
계속 이용할지 매월 선택합니다. 종료할 때는 실제 제공한 부분을 정산합니다.
해지와 남은 피드백은 어떻게 처리하나요?
최소 약정 없이 월별 결제하며 위약금은 0원입니다. 9.9만원은 기간료 없이 실제 완료한 정기점검을 회당 49,500원씩 정산하고, 19·29·49만원은 정상 지원 기간료와 완료 피드백·상담을 사전 배분표로 정산합니다. 미제공·불완전 제공은 완료로 공제하지 않습니다. 일반 중도해지는 의사표시 도달일부터 3영업일 이내 환급하며 법정 권리가 우선합니다. 미사용 회차는 남은 배분액 환급 또는 고객 선택 10일 회차 연장으로 처리하며 새 카톡 기간은 포함하지 않습니다.
결제·변경·환불은 어떻게 하나요?
매월 직접 결제하며 자동으로 갱신되지 않습니다. 개인 월간 상품의 중도해지 위약금은 0원입니다. 실제로 제공한 서비스만 정산합니다. 실행점검은 회당 49,500원씩 2회로 나누며 다른 월간 상품은 카톡 지원 기간과 제공한 피드백·상담을 구분해 계산합니다. 자세한 산식과 법정 청약철회 기준은 약관에서 확인할 수 있습니다.
04
자료와 개인정보
회사 자료를 가져오는 대신 공유 가능한 본인 경험을 이야기합니다.
회사 문서나 대화 화면을 보내야 하나요?
보내지 않습니다. 공유가 제한된 회사 문서·화면·미공개 수치·전략·코드·계정정보와 타인의 개인정보는 받지 않습니다. 이름 가림·요약·직접 재작성·AI 변환으로 공유 권한이 생기지 않습니다. 일반화해도 회사·사람·비밀을 알아볼 수 있으면 다루지 않습니다.
상담을 신청할 때 어떤 정보를 등록하나요?
상담 신청·계약·유료 고객 관리에는 이름과 전화번호를 기본 고객정보로 등록합니다. 같은 고객의 신청과 이용 내역을 연결하고 필요한 안내를 드리는 데 사용합니다. 실제 통화는 목적과 시간을 따로 조율하며, 고객정보를 광고나 제3자 공개에 사용하지 않습니다.
신청과 결제 전 확인
목표와 시작일, 답변 범위, 포함된 회차와 추가 비용, 해지·환불 기준을 정리해 드립니다. 확인하고 동의하신 뒤 결제합니다.
자료를 보내기 전
회사 자료를 보내지 않아도 상담할 수 있습니다. 내 판단과 행동을 중심으로 이야기합니다. 공유가 제한된 회사 정보나 다른 사람의 개인정보는 보내지 마세요.