상품별 이용조건

월간 상품·카톡 지원

월간 실행점검·업무메이트·플러스의 1~6개월 내용은 상황과 실행에 따라 조정하는 권장 목표입니다. 준비된 부분은 앞당겨 진행하며, 월별 목표를 이유로 의무 이용 기간이나 새 정기 납품물을 추가하지 않습니다. 개인 월간의 목표와 진행 내용을 함께 확인합니다.

개인 신사업메이트는 월49만원(부가세 포함), 집중피드백2회·온라인60분1회 또는 희망 시 서울 대면60분1회 대체, 주1회 확인·카톡 응답 기준의 수시 카톡 지원을 제공합니다. 장소·추가 실비 유무·금액은 예약 전에 합의합니다. 온라인을 대체하는 대면에 추가 상담 회차가 생기지 않습니다.

정기 실행점검은 합의한 실행의 진행·막힌 이유·다음 행동을 확인합니다. 집중 피드백은 축적된 진행·선택지·권고 방향·다음 행동을 종합 정리하며 문서 분량으로 약정하지 않습니다. 단순 안내·재송신·오류 시정·불완전 답변 보완은 별도 회차가 아닙니다. 동일 제공분을 점검·집중 피드백·상담으로 중복 계산하지 않습니다.

최소 약정 없이 1개월 단위로 선불 수동 결제합니다. 시작일부터 다음 달 같은 날짜 직전까지를 원칙으로 하고 해당 날짜가 없는 달은 말일을 기준으로 시작·종료일·다음 결제일을 시작 합의서에 명시합니다. 자동결제는 수단·금액·주기·해지 방법에 별도 동의한 때만 사용합니다.

실행점검은 처음1개월 및 필요에 따른1~3개월, 업무메이트는3개월, 신사업메이트는2~3개월이 권장 경로이며 의무 약정이 아닙니다. 매월 유지·변경·졸업을 선택하고 언제든 해지할 수 있습니다. 별도 기간형 이직준비의2·3개월 계약과 구분하며 성과·합격·면접 횟수·매출을 보장하지 않습니다.

애드온·상품 전환

추가 집중 피드백 1회 7만원, 온라인 상담 30분 10만원을 안내합니다. 포함 접점을 먼저 활용하고 기본 목표 수행에 불필요한 추가 결제를 강제하지 않습니다. 애드온의 제공 목적에 맞는 세금·증빙을 구분하며 개인 표시 가격 외 부가세를 더 청구하지 않습니다.

전환은 다음 결제일부터가 기본입니다. 중간 전환을 원하면 기존 계약 실제 제공분을 정산하고 미제공분을 환급하거나 고객이 동의한 경우 새 계약 대금과 상계합니다. 상계 내역·새 범위·금액·일정에 명시적으로 합의합니다. 같은 목표의 지원을 중복 결제하지 않습니다. 기존 계약의 범위를 새 기준으로 소급 축소하지 않습니다.

카톡 응답과 일정

19·29만원 및 개인 신사업메이트는 월 핵심 목표를 중심으로 상황에 맞는 판단·우선순위·다음 행동과 후속 질문을 카톡으로 이어갑니다. 답변 횟수나 하루 쟁점 수로 제한하지 않습니다. 여러 문제가 겹치면 고객과 먼저 풀 문제와 진행 순서를 정합니다. 별도 조사·문서 전체 검토·종합 정리가 필요하면 포함된 집중 피드백(19만원 월 1회, 플러스·신사업메이트 월 2회)을 먼저 활용합니다.

포함 범위를 넘는 조사·첨삭·설계·제작은 내용과 비용을 설명하고 동의받은 뒤 진행합니다. 메시지는 언제든 남길 수 있습니다. 실시간 상주나 즉답을 약속하지 않으며 다음 영업일까지 답변합니다. 추가 검토가 필요하면 같은 기한 안에 필요한 검토와 답변 예정일을 안내합니다. 안내만으로 요청을 완료 처리하지 않으며 합의한 일정에 답변을 제공합니다.

답변의 이해·적용을 위한 후속 질문을 이어갈 수 있습니다. 이용·일정·해지·민원·법정 권리행사 문의, 공급자 오류·약정 누락 시정과 불완전한 답변의 보완에는 추가 비용을 받지 않습니다. 포함된 지원을 불완전하게 제공한 뒤 애드온 구매를 요구하지 않습니다.

실시간 상담·즉답·긴급 마감 대응·회의 동행·상시 대기는 포함하지 않습니다. 고객이 메시지를 남기는 시간과 약정 답변 시점을 구분합니다. 월간의 포함 범위인 요청은 약정 접점에서 제공하고, 포함 서비스를 불완전하게 제공한 뒤 추가 결제를 요구하지 않습니다.

추가 서비스는 요청 내용·포함 범위와의 차이·가격·기간을 먼저 설명하고 명시적 동의 후 시작합니다. 거절해도 남은 기본 지원을 유지합니다. 자동 추가금·임의 회차 차감·일방적 지원 중단은 하지 않습니다.

실행점검 9.9만원은 월중·월말 지정 접수일 후 2영업일 이내 정기점검 2회와 각 답변에 대한 같은 쟁점 의미 확인 보충 1회입니다. 보충 확인은 다음 영업일까지 답변합니다. 첫 목표 합의·일정 안내는 별도 유료 회차가 아니며, 수시 업무 답변·주간 선제 확인·종합 집중 피드백·상담은 포함하지 않습니다. 지정 접수일은 가입 시 정하고 변경은 상호 합의합니다.

상담은13~24시 중 사전예약합니다. 야간·주말 즉답을 보장하지 않으며 영업일은 한국시간 월~금 중 공휴일을 제외합니다. 집중 피드백·정기점검·상담 날짜는 가입 시 합의합니다. 일정 변경은 가능한 한24시간 전에 알려주시기 바랍니다. 첫 상담 불참은1회 재예약하고, 반복되는 경우에도 미제공분 정산·환급과 법정 권리를 유지합니다. 불참만으로 전체 패키지를 제공 완료로 처리하지 않습니다.

월간 중도해지와 환불

고객은 언제든 카톡 또는 계약서의 이메일로 해지를 신청할 수 있습니다. 방문이나 전화만을 요구하지 않습니다. 다음 결제 중단과 당월 중도해지를 구분해 확인하며, 해지 의사표시가 도달한 날부터 지원을 종료하고 그날의 카톡 기간료는 공제하지 않습니다. 실행점검에는 카톡 기간료 자체가 없고 아래 회차식만 적용합니다. 당일 이미 실제 제공한 상담·집중 피드백은 별도 제공 기록에 따라 계산합니다. 고객이 장래 종료일을 명시해 요청한 경우에는 확인한 종료일을 적용합니다.

실행점검 99,000원 정산

기간료0원, 정기점검49,500원×2회로 배분합니다. 목표 합의·일정 안내·예약만으로 회차를 완료 처리하지 않습니다. 실질적인 진행 확인과 다음 행동 피드백을 고객이 열람할 수 있게 전달한 때 완료로 기록합니다. 불완전 제공은 해당 회차49,500원 범위에서 실제 제공분과 미이행 감액 근거를 고객에게 안내해 정산하며 일률적으로 전액 공제하지 않습니다.

일반 중도해지 환급액 = 실결제액 − floor((실결제액 ÷ 99,000원) × 실제 제공 정기점검 배분 합계)입니다. 제공 배분 합계는 0~99,000원, 완료2회 한도이며 기간료·별도 위약금을 추가하지 않습니다. 할인은 비례 적용하고 법정 전액환급·공제 제한 등 권리를 우선합니다. 미제공이면99,000원, 정상가로1회만 완전 제공했다면49,500원 환급입니다. 목표 합의만 한 경우 전액 환급합니다.

미사용 점검은 만료 시 남은 배분액 환급 또는 고객 선택에 따른10일 회차 연장이며, 자동 소멸하거나 새 카톡 기간을 포함하지 않습니다. 공급자 지연은 무료 일정 조정 또는 환급하며 공통약관의 환급 절차 환급 기한을 유지합니다.

업무메이트·플러스·신사업메이트 정산

이 배분은 각 패키지의 정산용 금액이며 카톡 지원을 별도 단품으로 판매하는 가격이 아닙니다. 정기 상담은 30분당 10만원 기준이며 신사업 60분 상담의 배분은 20만원입니다. 대면으로 바꿔도 상담 배분은 같고, 별도 실비는 사전에 합의한 항목과 실제 발생 내역에 한하여 따로 확인합니다.

일반 중도해지 환급액은 실제 결제액에서 정상 제공 기간의 카톡 기간료, 완료한 집중 피드백, 실제 제공한 상담 금액을 뺀 값입니다. 별도 해지 위약금은 0원입니다. 기간제라는 이유로 총액 또는 잔액의 10%를 추가 공제하지 않습니다.

카톡 기간료 공제액은 배분 기간료 × 정상 지원일수 ÷ 계약기간의 실제 달력일수로 계산합니다. 정상 지원일수는 시작일부터 종료 직전일까지이며 정규 응답 의무를 이행하지 못한 공급자 중단일을 제외합니다. 분모와 분자는 실제 달력일수로 맞춥니다. 사전 고지한 주말·공휴일 휴무는 정상 지원일수에 포함하지만 공급자 중단일은 제외합니다. 고객이 질문하지 않은 날도 정상 지원이 유지되었다면 기간에 포함합니다.

단순히 채널을 열어놓은 사실만으로 미이행 기간을 정상 지원으로 계산하지 않습니다. 아무 서비스도 개시하지 않았다면 전액 환급합니다.

계산식은 환급액 = max(0, 실결제액 − floor(q × (카톡 배분액 × 정상 지원일수 ÷ 계약 달력일수 + 70,000원 × 완료 피드백 횟수 + 100,000원 × 실제 상담 분 ÷ 30)))입니다. q는 실결제액 ÷ 정상 월 가격이며 할인 없으면 1입니다. floor는 최종 공제 합계의 원 미만 버림을 뜻합니다. 완료 피드백은 약정한 월 1·2·2회, 상담은 약정한 0·30·60분 한도 안에서만 공제합니다. 별도 추가 주문은 별도 계약으로 정산합니다.

할인 계약은 구성 배분액에도 동일 할인율을 적용하고 정상가로 소급 정산하지 않습니다. 총 공제액은 실제 결제액을 넘지 않으며 공제 계산의 원 미만은 버립니다. 법정 권리와 공급자 불이행에 대한 별도 구제를 제한하지 않습니다.

예시: 30일 계약의 플러스를 정상 지원 15일 후 해지하고 피드백 1회와 30분 상담을 완료했다면 29만원−2.5만원−7만원−10만원으로 9.5만원을 환급합니다. 같은 조건에서 상담을 받지 않았다면 19.5만원입니다. 이는 일반 중도해지 예시이며 법정 전액 환급 사유가 있으면 그 기준을 우선합니다.

미사용 피드백·상담은 만료 시 남은 배분액을 환급하거나 고객이 선택하면 10일 연장합니다. 자동으로 소멸시키지 않습니다. 연장 선택은 남은 회차를 위한 것이며 새 월간 카톡 지원을 자동 포함하지 않습니다. PNC 사유의 지연에는 추가 비용 없이 필요한 일정 조정 또는 환급을 제공하고 법정 권리를 보장합니다.

단건 상담·이직 준비

이력서·경력기술서 메이트의 카톡 안내
1개월 동안 이력서·경력기술서 준비에 관한 카톡 질문을 이어갈 수 있습니다. 해온 경험을 어떻게 설명할지, 받은 첨삭을 어떻게 적용할지 상의합니다. 문서 전체를 다시 검토하는 피드백은 포함된 첨삭 3회 안에서 진행합니다.

본 서비스는 경력·서류·면접 준비를 돕는 개인 컨설팅으로, 채용 알선·기업 연결·채용기업을 대신한 후보자 추천·지원 대행은 제공하지 않으며 지원·기업 연락·조건 협의는 고객이 직접 진행합니다. 지원 대행은 별도 합의로도 제공하지 않습니다. 면접 일정 조율과 근로계약도 고객이 직접 진행합니다.

이직 3개 상품에는 공통 AI 활용 키트를 제공합니다. 사용 안내, 경험 정리·공개 공고 비교·서류 점검·면접 연습·다음 준비의 질문문과 기록 양식을 PDF·MD로 전달합니다. 고객 본인의 준비를 돕는 자료이며, 기업 연결·자동 지원이나 맞춤 소프트웨어 제작을 포함하지 않습니다. 키트 제공만으로 약정 상담·첨삭 전체를 제공 완료로 정산하지 않습니다.

종합 이직 준비 2개월을 정상가 99만원으로 이용하던 고객이 상호 합의해 3개월로 전환하면 정상가 기준 차액은 30만원입니다. 기존 기간과 제공 회차를 승계하여 전체 3개월·온라인 60분 상담 총 6회로 맞추며, 새 3개월이나 6회를 추가하지 않습니다. 그 밖의 전환은 기존 제공 내역과 미제공분 정산·환급 또는 명시 동의 상계 원칙에 따르고 같은 서류 작업을 중복 판매하지 않습니다.

이직준비는 애드온이 아닌 별도 기간형 상품입니다. 서류만 필요한 고객의 이력서·경력기술서 메이트는1개월39만원(킥오프30분·첨삭3회·고객작성최종본1세트, 자기소개서·포트폴리오 제외), 종합 이직준비는2개월99만원(60분4회) 또는3개월129만원(60분6회)입니다. 종합에는 고객작성서류·지원전략·면접준비·기간 내 카톡을 시작 합의서의 대상 문서·회차별 피드백 범위에 따라 제공합니다. 무제한 문서 첨삭·무제한 지원 기업 수를 약속하지 않습니다. 포함 카톡에는 카톡 응답 기준의19·29만원과 같은 대화 경계와 무료 시정 예외를 적용하되 약정한 첨삭·상담은 그 자체 회차로 제공합니다. 기본 수시 답변 기한은 다음 영업일, 이력서메이트 첨삭3회는 제출 후3영업일 이내입니다. 종합 이직의 회차별 자료·피드백 제공 기한은 계약 전에 시작 합의서에 명시합니다. 같은 범위의 월간 지원·이력서 상품과 중복 구독하지 않습니다.

단건 산출물 묶음은 계약 전에 항목별 금액을 추가 배분합니다. 시작 합의서에 산출물별 이름·배분액·완료 기준을 기재하며, 배분액 합계는 해당 산출물 총액과 일치해야 합니다. 하나의 문서를 전달했다고 전체 산출물 대금을 공제하지 않습니다. 이직준비도 상담만 하고 약정 피드백·자료가 누락된 회차를 전액 완료로 정산하지 않도록 계약 전 구성 배분과 미이행 감액 기준을 적습니다.

이 상품들의 포함 카톡에 월간 상품의 카톡 기간료를 추가 공제하지 않습니다. 이번 월간 피드백 7만원·상담 30분 10만원을 기존 집중 프로그램에 자동 적용하지 않습니다. 시작 전 전액 환급, 실제 제공분 정산, 위약금 0원과 법정 권리 우선 원칙을 동일하게 적용합니다.

업무 도구·웹 시제품 제작

개인 업무 도구 제작은 1건 290,000원, 개인 프로젝트 시제품 제작은 1건 590,000원이며 부가세를 포함합니다. 월간 가입이나 별도 진단 상품 구매는 필수가 아닙니다. 같은 범위의 유료 진단·상담을 중복 청구하지 않습니다.

업무 도구는 고객 직무의 반복 업무 1개에 합의한 파일 형식·처리 규칙·예외 확인·결과 양식을 적용합니다. 시제품은 고객이 제안한 아이디어에서 대상 고객과 먼저 확인할 핵심 흐름 1개를 정해 제작하는 웹 시제품이며 최초 최대 3화면입니다. 입력·결과·지원 환경·샘플 동작·검수 기준과 비용을 주문 전에 합의하고, 중간 확인을 거쳐 인도합니다.

범위 확정·필요 입력 준비 후 각각 7영업일·10영업일 안에 최초 인도합니다. 사전 확인 30분, 중간 확인 1회, 편집 가능한 원본과 사용 안내, 인도 안내 30분을 포함합니다.

두 상품 모두 최초 인도 후 1개월 내 중대한 업데이트 1회를 포함합니다. 처음 정한 목적 안에서 한 가지 개선 목표와 필요한 관련 변경을 통합해 반영합니다. 계산·분류 방식 변경, 결과 형식 추가, 같은 핵심 흐름의 기능 개선이나 시제품 화면 1개 추가 등이 해당합니다. 시제품은 이 업데이트로 최대 4개 화면까지 가능하며 새 프로젝트·전면 재개발·실제 회원·결제·고객정보 저장·조직 시스템 연동은 별도 범위를 합의합니다.

접수 기한은 최초 인도일부터 다음 달 같은 날짜 23:59까지, 해당 날짜가 없으면 그달 말일이며 한국시간으로 기록합니다. 기한 안에 개선할 내용을 알렸다면 공급자의 접수 처리·범위 협의 지연이나 완료일이 기한 뒤라는 이유로 권리를 소멸시키지 않습니다. 요청 범위와 확인 기준 확정 후 도구는 7영업일·시제품은 10영업일 안에 업데이트를 인도하고 실제 완료일을 확인합니다. 공급자 지연은 무료 일정 조정 또는 미제공분 환급으로 처리합니다.

인도 약 2주 뒤 기존 지원 채널로 사용 점검과 접수 기한을 안내합니다. 단순 안부·예약·추가 상품 소개로 업데이트를 완료 처리하지 않습니다. 인도 후 14일 내 경미한 보완 1회와 공급자 오류·약정 누락 시정은 별도로 유지하며 중대한 업데이트 횟수에서 차감하지 않습니다. 업데이트의 약정 오류도 무료 시정합니다. 14일·1개월 규정은 법정 하자·불이행 권리를 제한하지 않습니다.

총액은 설계 20%·제작(1개월 중대한 업데이트 1회 포함) 60%·인도 및 검수 20%로 배분합니다. 업무 도구는 58,000원·174,000원·58,000원, 시제품은 118,000원·354,000원·118,000원입니다. 이 배분은 계약상 운영 기준이며 법정 공제율이 아닙니다. 일반 중도해지는 위약금 없이 실제 제공한 부분만 정산합니다.

단계 착수·내부 검토·단순 안내만으로 단계 전액을 공제하지 않고, 부분 제공과 불완전 제공을 구분합니다. 공급자 오류 시정은 별도 제공분으로 공제하지 않습니다.

약정한 업데이트를 요청하지 않고 접수 기한이 끝나면 실제 제작 결제액의 10%를 다음 PNCollective 유료 서비스에서 쓸 수 있는 무료 크레딧으로 제공합니다. 정상가 기준 업무 도구 29,000원·시제품 59,000원이며 발급일부터 1년간 사용할 수 있습니다. 양도·현금화할 수 없습니다. 기한 안에 접수한 업데이트는 완료까지 제공하며 무료 크레딧으로 바꾸어 종료하지 않습니다.

공급자 불이행·중도해지 등으로 법률상 환급해야 할 금액은 별도로 현금 환급 또는 원결제수단 취소로 처리하며 무료 크레딧으로 대체하지 않습니다. 미요청 시 정해진 업데이트 접수기간이 끝나는 것과 법정 하자·불이행에 관한 권리는 구분합니다.

크레딧 발급 시 금액·발급일·만료일·이용 방법을 안내하고 사용 내역과 잔액을 기록합니다. 환급 절차와 법정 기한은 공통약관의 환급 절차를 따릅니다.

외부에 설명할 수 있는 요구사항과 임의 데이터로 제작·검수하고 실제 파일은 고객이 회사가 허용한 환경에서 직접 처리합니다. 사내 자료·계정·운영 시스템의 외부 사용이 필요한 작업은 권한 있는 조직과 별도로 합의합니다. 휴대폰 브라우저에서 쓰는 웹과 iOS·Android 앱을 구분합니다.

네이티브 앱·실제 회원/결제/데이터 저장·복잡한 연동·정식 운영 등 추가 개발비는 별도 견적하고, 도메인·유료 도구·호스팅·API·앱스토어 등의 외부 이용료도 일회성·정기·사용량 비용과 결제 주체를 나눠 사전 합의합니다. 고객이 선택·동의한 비용은 고객 부담이며, 동의 전 추가 개발·가입·과금·실제 배포는 진행하지 않습니다. 추가 선택 여부로 기존 약정의 제작·업데이트를 제한하지 않습니다.

문서 보완과 범위 변경

단건 최종 문서는 열람 가능하게 전달한 다음 날부터 14일 이내 통합 요청 1회에 한해 기존 목적·자료·대상을 유지하는 표현·순서·용어를 보완합니다. 새로운 조사, 추가 대상, 새 산출물 또는 전략 변경은 별도 합의합니다. 공급자 오류·계약상 누락은 이 횟수와 기한에서 제외해 무료 시정하며 법정 권리를 제한하지 않습니다. 기간형은 계약기간과 약정 회차 안에서 피드백하고 이력서메이트는 첨삭 3회 기준을 적용합니다.

상품별 가격·세금 구분

개인 상품에 표시한 가격은 고객 최종 결제액입니다. 아래 과세 상품에는 부가세 10%가 포함되어 있으며 표시 가격 외 부가세를 추가 징수하지 않습니다. 면세 상품에는 부가세를 붙이지 않으며 부가세 포함·세금계산서 발행 가능 문구를 사용하지 않습니다. 거래별 과세·면세 매출과 증빙을 구분합니다.

개인 상담에 딸린 정리 노트·계획·피드백·업무 도구는 상담의 부수 제공입니다. 업무메이트를 조직 업무 프로세스 설계로, 개인 직무 명문화를 조직 JD 설계로, 이력서메이트를 단순 교정·대필·완성본 제작으로 바꾸려면 기존 상품과 구분해 범위와 세금 분류를 먼저 정합니다. 고객이 사업자라는 사실만으로 상담을 과세로 바꾸지는 않으며 실제 제공 목적과 범위를 기준으로 합니다.

계약 확인과 문서 보관

고객별 시작 합의서에는 선택 상품, 공통약관·상품조건 버전과 링크, 최종 결제액·세금 표시, 시작·종료일과 일정, 포함 회차·산출물·완료 기준, 정산 배분, 사전 합의한 추가 비용과 특약을 기록합니다. 계약 내용을 고객이 보관할 수 있도록 전달합니다. 별도 협의 없이 기존 계약에 새 버전을 소급 적용하지 않습니다.

문서 버전: 2026-10-28. 공통 이용약관 · 개인정보처리방침